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回归商业本质,是双11追求高质量增长的启示

时间:2022-11-16 09:37 作者:转让淘宝店铺

转眼间,从2009年11月11日淘宝商城举办双11促销开始,到今年,双11已经有14年的历史了。毫无疑问,这14年见证了中国社会的飞速发展,尤其是以电商平台为代表的互联网行业。

这14年,双11的价值和意义也在变化。在深潜原子看来,它大致经历了三个主要阶段:

3.现在优先考虑商家能高质量发展,消费者能买到真正喜欢的商品的阶段。

后疫情时代,消费关系到人们对未来的信心。但电商和一淘依然保持着巨大的交易规模,这反映了中国经济的韧性。

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根据星图等第三方数据,2022年10月31日至2022年11月3日,双11全网销售额突破3341亿,其中天猫占比61%,约2038亿。淘在今年双11依然占据最大的交易份额,依然是中国消费复苏的主阵地。

sturm und drang快速成长后,将考验互联网和电商平台发展的韧性和质量。具体到双11,就是不能把双11变成“把商家的物力都做出来,让消费者开心”的盛大盛宴。并形成积极、良性的业务关系。

双11已经走过了14年。电商购物早已是消费者日常购物中的高频动作。与此同时,“网店”不再是小商家的装饰品,也不再是小部分人的初尝果实。商铺早已是很多商家的“重资产”。

在这种情况下,平台应该成为商家敢于投资创业的阵地。为商家提供更多的长期价值是商家确定性的根本来源,也是商家选择天猫作为主要经营阵地的原因。

在这里做生意是一个长期的回归商业的操作。淘鼓励商家入驻店铺会员,运营自己的“私域流量”。淘更在乎“会员GMV”而不是整个站的总GMV。

以宠物为例。2022年6月18日期间,天猫宠物市场主流品牌总销售额的50%左右来自会员。在GMV成为宠物行业长期增长曲线之前,贝恩发布《宠物品牌会员策略白皮书》:宠物饲养在中国催生了2000亿的市场。在其经济蓬勃发展的过程中,天猫会员已经成为宠物消费的主要力量。报告显示,天猫上品牌会员的单价和转化率是普通会员的两倍。

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“GMV会员”是企业经营的固定之星和稳定之源。一年有365天,双11只有几天。对于商家来说,更重要的是做长远的生意。商家经营起来才有动力和信心,才能从卖商品升级到卖生活和内容,建立信任。在10月24日的2022天猫双11预售发布会上,淘宝天猫产业发展运营中心总裁崔雪表示,今年双11也将成为品牌获得用户增长的重要引擎。目前天猫上有42个品牌的会员超过1000万,600个品牌的会员超过100万。其中,大部分品牌会员带来的营业额超过其总营业额的40%。可以说,天猫是品牌DTC(品牌直连消费者)模式的首选,是品牌实现一定业务增长的第一场所。在全数字化的基础上,淘宝天猫将坚持商家直接面对消费者,帮助其构建积累消费者资产的正向循环。这不仅是“生意至上”的3354商家获得用户的沉淀,也是可以做长久生意的。也是“用户至上”3354。在长期经营的前提下,消费者可以得到更好的服务。

除了重视“会员GMV”,淘系对增长质量的重视还体现在平台业务结构的优化上。年轻的商家,在天猫淘宝上迅速崛起。界面消息显示,截至今年7月31日,过去一年,淘宝天猫净增商家近120万,同比增速超过10%,增量和增速均实现翻番;新增主播50万。淘宝有近100万00后商家,300万90后商家,是一个持续增长的平台。双11第一波天猫销售期间,00后商家整体交易额比去年增长23.7%。

他们的知识结构更好,对用户需求和品牌的理解有自己独特的优势,也能更好的帮助平台更新迭代。

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根据清华大学经济管理学院对小微商家的调查计算,中国每80个18-30岁的年轻人中就有一个卖家。公开数据显示,近两年,淘宝平台新增实体商品叶类2100多个,产生过亿元新赛道100多个;每天在线数以亿计。汉服、JK、洛丽塔从小需求变成了上百亿的“三坑”市场。

同时发布了“创业20条”,聚焦降低运营门槛、降低运营成本、提升运营能力三个方向,帮助中小商家成长、孵化品牌。此外,还有大学生创业专项,淘宝与教育部相关部门合作的“大学生电商创业就业季”已经启动。除了选择从电商平台的中小商家做起,对于00后来说,新媒体创业、小程序电商、视频号创作等数字生态的新工作也在可选范围内。受益于互联网的数字生态发展,由此衍生的新工作岗位吸纳了大量年轻人就业。数字生态带来了“平台个人”的职业模式,其灵活的工作方式不仅激发了年轻人的劳动创造力,也实现了更高效的供需匹配。电商平台给了年轻人更多创业的机会和选择。80后女大学生刘思伟回乡创业,在电商平台上创立了“牙小七”品牌,并在家乡桂林招募了汉、壮、瑶、侗等民族的240名绣娘,既促进了当地农村妇女就业,又保护和传承了瑶绣等传统工艺。

今年天猫双11,1000多名专业领域的专家集体入驻淘宝。截至11月6日,“双11大咖带你逛”已产生近150个内容被用户观看超过100万次的垂直创作者,近10个内容被用户观看超过1000万次的垂直创作者。

淘客一直强调内容升级的策略,很有前瞻性。甚至早期很多短视频平台的好物种草视频都是从淘平台运过来的。淘已经是一个重要的内容创业平台。相比短视频平台,淘客从内部到订阅用户再到销售商品的环节,从商品到内容的环节更短,淘客的服务体系和信用体系更完善。

不谋全局者,不足以谋一域。淘宝表现出来的韧性,说明过去这些年的互联网基础设施在反哺实体经济,或者说互联网早已是实体经济的一部分。

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