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“小程序”交易擦边球:易联购跑路的第三方监管

时间:2022-09-30 19:53 作者:转让淘宝店铺

9月22日,第一财经记者从知情人士处获悉,易联购买预售苹果手机并卷款跑路一案已经立案,目前已移交给重庆市渝北区公安分局专案组。重庆渝北区公安分局政治部相关人士下午接受第一财经记者采访时也表示,案件正在调查处理中。

有律师分析,易联购涉嫌合同欺诈。不少受骗者认为,此事暴露了微信小程序电商生态的漏洞,资金缺乏第三方存管机制。在他们还没有收到货的情况下,货款已经被无良商家拿走了。有法律界人士建议,平台生态应完善经营者身份认证追溯体系。

电商的全称是“重庆电商电子科技有限公司”。据查,易联购成立于2022年7月28日,注册资本2000万元。其注册地为重庆市渝北区龙山街道嘉鸿大道409号时代城1号楼4栋17室;法定代表人为罗小伊,大股东为深圳市凯盛科技有限公司(成立于2021年8月)。

9月16日,苹果iPhone 14正式发布。易购此前通过微信小程序的“易购网上商城”向消费者预售iPhone 14系列手机,同时销售iPhone 13手机。多位来自全国各地的消费者对第一财经记者表示,已经付了款,但拿不到货。他们的订单少则4000元,多则30多万元。

经查,重庆易联电子科技有限公司因通过注册地或经营场所无法联系,于9月16日被重庆市渝北区市场监督管理局列入经营异常名录。

为什么会选择在这样一个注册资金2000万,成立不到两个月的小网站上购买苹果手机?

上述受骗者告诉第一财经记者,首先,易联在微信小程序打着“苹果专营店”的旗号购买;其次,他们之前在易联上以每台500~600元的价格购买了iPhone 13,收到的是正品行货;另外就是对平台的支付方式的误解,以为微信小程序也是预付款模式。当消费者收到货物时,钱被分配给商家。

易购于9月9日开始预售iPhone 14。我在凌克易联买的订单,然后催客服发货。客服说四天内送到。没想到,9月13日,凌克联系不上客服。9月14日,易联网上商城的微信小程序进不去了。当时页面显示“易联网上商城因违规已暂停运营”。

重庆某知名电器零售企业负责人9月16日告诉第一财经记者,他们已经销售苹果iPhone 14,所有手机公司都可以预售。“关键是要有货”。苹果通常只向授权经销商分销商品。在重庆,iPhone 14在当地市场提前开卖,部分机型开卖当天在官网的市场价基本上调了2000元以上。

重庆零售企业负责人9月22日补充说,今年iPhone 14普通版供货比较正常,可以提前预订拿货;IPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max今年对屏幕进行了创新,智能岛设计引起了消费者的关注。此外,工厂供应的稀缺导致了市场上的一波涨价。

有受骗者告诉第一财经记者,他们是被网友推荐后才去E联的。被骗的美姑说自己手机坏了,在苹果手机群里问换个屏幕多少钱。有人分享了易联购的链接,说可以在上面买,发货很快;另一个受骗者丛冲说,网友推荐易联购,说我

今年8月和9月,重庆艾丰科技有限公司的何杰从易联购买和租赁了20台电脑,因为易联购买了卷款和一些员工搬走了许多电脑而遭受了损失。他于9月14日报警。很多受骗的人也已经报警。

另一名受骗者何杰和苏楚向第一财经记者透露,易联购的案件已经立案,并已移交给重庆市渝北区公安分局专案组。

第一财经记者根据初步不完全统计了解到,在易联购机券事件中,有超过400部苹果手机,包括iPhone 13、iPhone14 Pro、iPhone14 Pro Max、iPhone14优惠券等。涉及消费者已付款但未收到货物的订单,涉及金额约500万元。

多位受骗者告诉第一财经记者,他们都是选择在微信小程序上花钱,但没想到交易并不安全。此事暴露了微信小程序交易的安全和法律漏洞。他们是基于对微信的信任,以及电子商务交易中“先入先付”交易流程的惯性。但在微信小程序交易的场景下,并不是所有平台和商家都实行“先货后款”和资金托管的做法。

截至记者发稿时,微信尚未回应此事;电商微信小程序的技术提供商魏梦(魏梦集团)回应第一财经记者称,正在“与相关部门和监管机构保持沟通”。

广东财经大学法学院教授姚志伟对第一财经记者表示,从现有的司法和行政执法案例来看,尚未发现像魏梦这样的小程序提供者、业态提供者被定性为电商平台。姚志伟说,可以打个比方。电商公司A在某商城做了一个APP,放到了苹果应用商店。app由科技公司B开发设计,但APP的运营包括商品的销售完全由电商公司a负责,在这个例子中,苹果App Store的地位与小程序类似,而科技公司B与魏梦类似。如果电商公司A跑路,苹果公司作为应用商店提供商,科技公司B作为技术服务商,应该承担什么样的责任?这些可能都是现行法律没有明确的。

电子支付和物流手段的不断完善,使得电子商务飞速发展。与此同时,针对电子商务的产品质量和交易监管也在不断完善。

对于微信小程序是否需要承担资金监管的法律责任,浙江晓德律师事务所主任律师陈文明表示,需要明确具体的交易模式3354交易是发生在小程序的网店,还是仅仅将小程序作为引流工具,实际交易场景在其他地方。如果是前者,小程序的角色就是“平台运营者”,应该承担监管责任。受害人也可以将商家和平台经营者作为共同被告起诉。

虽然小程序可以开店,但陈文明表示其资金监管依然薄弱,属于半开放性质,对电商平台没有实质性的监管。实际的监管方式很简单,也很成熟,关键在于平台方是否愿意执行。

第一财经记者发现,在微信电商平台的微店上,微店提供三种支付方式,——。一种是直接支付。消费者下单成功并付款后,货款会在1~2个工作日内直接转到卖家账户;二是担保交易,即消费者下单成功并付款后,钱会直接转到卖家预留的个人账户,点击确认收货;第三种是货到付款。

不同的商家选择不同的支付方式,但选择担保交易的商家会在页面显示“交易资金担保”的提示,给予消费者一定的保障和提示。此外,在有赞商城下单,商家页面也会显示“收货后结算”的方式。

姚志伟表示,虽然目前在小程序交易这一场景下还没有明确的相应第三方监管法律法规,但通过易联预售苹果手机“跑路”事件,显然有必要加强这一场景下的交易规范和监管。“无论是平台提供者还是技术提供者,都应该为客户提供相应的义务,在能力范围内保证基本消费行为的安全。”姚志伟说。

针对易联冒充“苹果专营店”的行为,一位不愿透露姓名的法律人士对第一财经记者表示,平台生态应该建立和完善对经营者身份认证的追溯体系,以便追溯调查,从而提高电商的生态竞争力。

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